ಆದಾಗ್ಯೂ, ಡಾಟ್-ಕಾಮ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿನ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ಎದುರಿಸಿತು, ಇದು ನೂರಾರು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಿತು. 2000 ರ ದಶಕದ ಮಧ್ಯಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಹಾಂ ವಾಕರ್ ತನ್ನ ಸಹೋದರನೊಂದಿಗೆ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು. ವ್ಯವಹಾರವು ಕಠಿಣ ಸಮಯವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಷ್ಠರಾಗಿಯೇ ಇದ್ದರು. ನಿಧಾನವಾಗಿ, ವಿಷಯಗಳು ಬದಲಾಗತೊಡಗಿದವು, ಮತ್ತು ವಾಕರ್ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಗುಂಪು ಬೋನಸ್ಗಳನ್ನು ಸಹ ಪರಿಚಯಿಸಿದರು,(ಏಜನ್ಸೀಸ್).