ನವದೆಹಲಿ: ದೇಶದ ಅತಿ ದೊಡ್ಡ ಸರ್ಕಾರಿ ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆದ ಸ್ಟೇಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (SBI) ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಸೋರಿಕೆಯಾಗಿರುವ ( SBI Data Leak ) ಶಂಕೆ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದು, ಈ ಬಗ್ಗೆ ತೀವ್ರ ತನಿಖೆ ಆರಂಭಿಸಿದೆ. ಡಾರ್ಕ್ ವೆಬ್‌ನಲ್ಲಿ ಪತ್ತೆಯಾದ ದತ್ತಾಂಶದಲ್ಲಿ 3,897 ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿವರಗಳು ಇರುವುದು ಪತ್ತೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಭಾರಿ ಸಂಚಲನ ಮೂಡಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡು ನಡೆಯಬಹುದಾದ ಆರ್ಥಿಕ ವಂಚನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಈ ಬೆಳವಣಿಗೆಯು ತೀವ್ರ ಕಳವಳವನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕಿದೆ. ಈ ಡೇಟ ಸೋರಿಕೆ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೇಳಿದ್ದೇನು? ಸೋರಿಕೆಯಿಂದಾಗುವ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಏನು? ಆರ್ಥಿಕ ವಂಚನೆಯಿಂದ ಪಾರಾಗುವುದು ಹೇಗೆ? ಎಸ್ಬಿಐ ಖಾತೆದಾರರರು ತಕ್ಷಣ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರ ಇಲ್ಲಿದೆ.
ದೇಶದ ಅತ್ಯಂತ ದೊಡ್ಡ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ರಂಗದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಗಿರುವ ಎಸ್ಬಿಐ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 21 ರಂದು ಸ್ಟಾಕ್ ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಈ ಘಟನೆಯನ್ನು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ. ಡಾರ್ಕ್ ವೆಬ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದ್ದ ಸುಮಾರು 3.75 ಲಕ್ಷ ದಾಖಲೆಗಳ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, 3,897 ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾದ ಮಾಹಿತಿಗಳು (PII) ಬಹಿರಂಗಗೊಂಡಿರುವುದು ಕಂಡುಬಂದಿದೆ ಎಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ.
ಸೋರಿಕೆಯಾಗಿರುವ ಈ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು, ಲಿಂಗ, ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಜನ್ಮ ದಿನಾಂಕಗಳು, ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಗಳು ಮತ್ತು ವಾಸಸ್ಥಳದ ವಿಳಾಸಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಇದರೊಂದಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆ ಹಾಗೂ ಕಸ್ಟಮರ್ ಇನ್ಫರ್ಮೇಷನ್ ಫೈಲ್ (CIF) ಐಡೆಂಟಿಫೈಯರ್‌ಗಳು, ಲೀಡ್ ಐಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಲ ಹಾಗೂ ಲೀಡ್ ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮೆಟಾಡೇಟಾ ಕೂಡ ಈ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ವರದಿಯಾಗಿದೆ.
ಎಸ್ಬಿಐ ತನ್ನ ಥ್ರೆಟ್ ಇಂಟೆಲಿಜೆನ್ಸ್ ಸರ್ವೀಸ್ ಪ್ರೊವೈಡರ್, ಡಿಫೆನ್ಸ್ ಸೈಬರ್ ಏಜೆನ್ಸಿ ಮತ್ತು ಇಂಡಿಯನ್ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಎಮರ್ಜೆನ್ಸಿ ರೆಸ್ಪಾನ್ಸ್ ಟೀಮ್ (CERT-In) ನಿಂದ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 16 ರಂದೇ ಈ ಸಂಭಾವ್ಯ ಡೇಟಾ ಸೋರಿಕೆಯ ಕುರಿತು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿರುವುದಾಗಿ ತಿಳಿಸಿದೆ. ತಕ್ಷಣವೇ ಎಚ್ಚೆತ್ತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಇನ್ಸಿಡೆಂಟ್ ರೆಸ್ಪಾನ್ಸ್ ಪ್ರೊಸೀಜರ್‌ಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ್ದು, ತನಿಖೆ ನಡೆಸಲು CERT-In ನಿಂದ ಅನುಮೋದನೆ ಪಡೆದ ಸ್ವತಂತ್ರ ಸೈಬರ್ ಸೆಕ್ಯುರಿಟಿ ಏಜೆನ್ಸಿಯೊಂದನ್ನು ನೇಮಿಸಿದೆ.
ಸ್ಟಾಕ್ ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್‌ಗೆ ನೀಡಿದ ಪ್ರಕಟಣೆಯಲ್ಲಿ ಎಸ್ಬಿಐ, "ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಕ್ಷಣವೇ ತನ್ನ ಸೈಬರ್ ಇನ್ಸಿಡೆಂಟ್ ರೆಸ್ಪಾನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಕಂಟೈನ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದೆ" ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದೆ. ಈ ಘಟನೆಯು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ವ್ಯವಹಾರದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಆರ್ಥಿಕ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಅಥವಾ ಬಿಜಿನೆಸ್ ಕಂಟಿನ್ಯೂಟಿ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ಗಂಭೀರ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಮುಖ್ಯ ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಯಗಳು ಯಾವುದೇ ಅಡೆತಡೆಯಿಲ್ಲದೆ ಎಂದಿನಂತೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದೆ. ಹಾಗಿದ್ದರೂ, ಈ ಕುರಿತಾದ ತನಿಖೆ ಇನ್ನೂ ಮುಂದುವರಿದಿದೆ. ಬಹಿರಂಗಗೊಂಡಿರುವ ದತ್ತಾಂಶದ (Data) ಅಧಿಕೃತತೆ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು, ಅದರ ಸಂಭಾವ್ಯ ಮೂಲವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಸೋರಿಕೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲು ವಿವರವಾದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಎಸ್ಬಿಐ ತನ್ನ ಸ್ಪಷ್ಟನೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಸದ್ಯ ಡೇಟಾ ಸೋರಿಕೆ ಆಗಿದೆ ಎಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೇಳಿದೆ. ಹಾಗಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗಳು ಹ್ಯಾಕ್ ಆಗಿವೆಯೇ? ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿರುವ ಎಸ್ಬಿಐ ಆ ರೀತಿ ಖಂಡಿತ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದಿದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯ ಬಹಿರಂಗಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಅನಧಿಕೃತವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದರ ನಡುವೆ ಬಹಳ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದೆ. ಡಾರ್ಕ್ ವೆಬ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯು ಅಪರಾಧಿಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಂಬಿಸಲು ನೆರವಾಗಬಹುದು ಅಷ್ಟೇ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು, ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಸಾಲದ ವಿವರಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಂಡ ವಂಚಕರು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯಂತೆ ನಟಿಸಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಿ ಬೆದರಿಸಿ ರಹಸ್ಯ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಲು ಯತ್ನಿಸಬಹುದು.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಯಂತೆ ಮಾತನಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿವರಗಳು ತಿಳಿದಿರುವುದರಿಂದ ಆ ಕರೆಗಳು ಅಸಲಿಯಂತೆ ಭಾಸವಾಗಬಹುದು. ಆದರೆ, ಕೇವಲ ನಿಮ್ಮ ವಿವರಗಳು ಅವರ ಬಳಿ ಇವೆ ಎಂದ ಮಾತ್ರಕ್ಕೆ ಅವರು ಅಧಿಕೃತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಎಂದಿಗೂ ಭಾವಿಸಬಾರದು. ಎಸ್‌ಬಿಐನ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಸಂಶೋಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಸೋರಿಕೆಯಾಗಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಹಾಗೂ ಸಾಲಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮೆಟಾಡೇಟಾ ಮಾತ್ರ ಇವೆಯೇ ಹೊರತು, ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು, ಪಿನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವರಗಳು ಸೋರಿಕೆಯಾಗಿಲ್ಲ.
ಡಾರ್ಕ್ ವೆಬ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿರುವ 3,897 ದಾಖಲೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅಷ್ಟೇ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಹ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಕಳುವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಆಧಾರವಿಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪ್ರಸ್ತುತ ದತ್ತಾಂಶದ ಮೂಲ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳು ಹ್ಯಾಕ್ ಆಗಿವೆ ಎಂದು ಆತಂಕಪಡದೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಇರುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ದಾಖಲೆಗಳು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಕೋರ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಹಲವು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಮೂಲಕವೂ ಸೋರಿಕೆಯಾಗಬಹುದು ಎಂದು ಮಿಟಿಗಾಟಾದ ಸಹ-ಸ್ಥಾಪಕ ಮತ್ತು ಸಿಒಒ ಸಾರ್ಥಕ್ ದುಬೆ ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ. ಸಾಲದ ಅರ್ಜಿಗಳು, ಕೆವೈಸಿ (KYC) ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಖಾತೆ ತೆರೆಯುವ ನಮೂನೆಗಳು ಸಾಲ ಹುಟ್ಟಿಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಇಮೇಲ್ ಖಾತೆಗಳು ಹಾಗೂ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ಷಿಯ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ. ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಂಡ ಉದ್ಯೋಗಿ ಅಥವಾ ವೆಂಡರ್ ಡೆನ್ಷಿಯಲ್‌ಗಳು, ಫಿಶಿಂಗ್ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲಾದ ಎಪಿಐಗಳು ಇದಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶ ಬಿಂದುಗಳಾಗಿರಬಹುದು ಎಂದು ಅವರು ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಎಸ್ಬಿಐ ಖಾತೆದಾರರು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಕೆಲವು ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ:
1. ಒಟಿಪಿ (OTP), ಪಿನ್ ಅಥವಾ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ: ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ಎಸ್ಬಿಐ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಬಂದವರು ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಂಡರೂ ಸಹ ಈ ವಿವರಗಳನ್ನು ಯಾರಿಗೂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಡಿ.
2. ವಹಿವಾಟು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನುಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ: ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ (SMS) ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಖಾತೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನಿಮಗೆ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಕ್ಷಣ ವರದಿ ಮಾಡಿ.
3. ಎಸ್‌ಬಿಐನ ಅಧಿಕೃತ ಮಾಧ್ಯಮಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ: ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಅಪರಿಚಿತರು ಕಳುಹಿಸುವ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಡಿ.
4. ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವರದಿಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ: ನೀವು ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸದ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದ ಸಾಲದ ಖಾತೆಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿವೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
5. ಆಧಾರ್ ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಲಾಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ: ನಿಮಗೆ ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ ದೃಢೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಯುಐಡಿಎಐ (UIDAI) ನ ಅಧಿಕೃತ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಲಾಕ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
6. ಸಂದೇಹಸ್ಪದ ವಂಚನೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣ ವರದಿ ಮಾಡಿ: ಭಾರತದ ಸೈಬರ್ ಕ್ರೈಮ್ ಹೆಲ್ಪ್‌ಲೈನ್ ಸಂಖ್ಯೆ 1930 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ cybercrime.gov.in ಮೂಲಕ ಘಟನೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿ. ಯಾವುದೇ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಚಟುವಟಿಕೆ ಕಂಡುಬಂದಲ್ಲಿ ಎಸ್ಬಿಐ ಅನ್ನು ಕೂಡ ಅಧಿಕೃತ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಇದ್ದ ಮಾತ್ರಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ನಿಜವಾದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಧಿಕಾರಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ನಂಬಬೇಡಿ. ಒಟಿಪಿ, ಪಿನ್ ಅಥವಾ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಕೇಳುವ ಯಾವುದೇ ಕರೆಗಳನ್ನು ವಂಚನೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಅಪಾಯವಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ ಕೂಡಲೇ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಹೊಸ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬೇಕು ಎಂದು ತಜ್ಞರು ಎಚ್ಚರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಕಡೆಯಿಂದ ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಮೂರು ಪ್ರಮುಖ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದ್ದು, ಮೊದಲಿಗೆ ಡೇಟಾದ ಮೂಲವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು, ಎರಡನೆಯದಾಗಿ ಸೋರಿಕೆಯಾಗಬಹುದಾದ ದ್ವಾರಗಳನ್ನು ಭದ್ರಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಮೂರನೆಯದಾಗಿ ಬಾಧಿತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಅವರಿಗೆ ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡುವುದು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಕರ್ತವ್ಯವಾಗಿದೆ. ಭದ್ರತಾ ಲೋಪವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲದೆ, ಆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿ ವಂಚನೆ ನಡೆಯದಂತೆ ತಡೆಯುವುದು ಅಂತಿಮ ಸವಾಲಾಗಿದೆ.
ಎಸ್ಬಿಐ ತನ್ನ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಎಂದಿನಂತೆ ಸರಾಗವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ. ತನಿಖೆ ಮುಂದುವರಿದಿದ್ದು, ನಿಯಂತ್ರಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯ ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ರಹಸ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು, ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವಂಚನೆ ಕಂಡುಬಂದಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣವೇ ವರದಿ ಮಾಡುವುದು ಪ್ರಸ್ತುತ ಅತ್ಯಂತ ತುರ್ತು ಹಾಗೂ ಮುಖ್ಯ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ, (ಏಜೆನ್ಸೀಸ್).