ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಳಕೆದಾರರು (Personal Accounts) ಎಂದಿನಂತೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಅನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು. ಮೆಟಾ (Meta) ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಚಾಟಿಂಗ್, ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಟೇಟಸ್ ಅಪ್ಡೇಟ್ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಆದರೆ, ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಬ್ಯುಸಿನೆಸ್ (WhatsApp Business) ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಕೆಲವು ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಫೀಚರ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ.