ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿ 6 ವರ್ಷ ಕಳೆದಮೇಲೆ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಕರೆ: 'ನೀವು ಯಾವ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ?' ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆ!

booking
Published on

ಮುಂಬೈ: ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಬಹುತೇಕ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಆನ್​ಲೈನ್​ನಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್​ ಮಾಡಿ ಮನೆಬಾಗಿಲಿಗೆ ತರಿಸಿಕೊಂಡು ಖರೀದಿಸುವುದನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು. ಆದರೆ ಇದರಲ್ಲಿ ಹಲವು ಎಡವಟ್ಟುಗಳು ನಡೆಯುವುದನ್ನೂ ಕಾಣಬಹುದು. ಇದಕ್ಕೆ ತಾಜಾ ಉದಾಹರಣೆ ಇಲ್ಲಿದೆ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಆರು ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಿಂದ ಮುಂಬೈನ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೆ ಕರೆ ಬಂದಿದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಅವರು ಆಶ್ಚರ್ಯಚಕಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.

ಅಹ್ಸಾನ್ ಖರ್ಬಾಯಿ ತಮ್ಮ ಅಸಾಮಾನ್ಯ ಅನುಭವವನ್ನು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಎಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ (ಹಿಂದೆ ಟ್ವಿಟರ್) ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಅವರ ಪೋಸ್ಟ್ ನಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಆರ್ಡರ್ ಹಿಸ್ಟ್ರಿಯ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಹಾಕಿದ್ದು, ಇದು ಎಲ್ಲೆಡೆ ವೈರಲ್​ಆಗಿದೆ.

ಅವರು ಮೇ 2018 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಪಾರ್ಕ್ಸ್ ಚಪ್ಪಲಿಗಳನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಬರೋಬ್ಬರಿ ಆರು ವರ್ಷ ಕಳೆದರೂ ಇನ್ನೂ ವಿತರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಕುತೂಹಲದಿಂದ ಅಹ್ಸಾನ್ ಖರ್ಬಾಯಿ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಆಗ ಕೆಲವೇ ಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿ, ಅವರಿಗೆ ಫ್ಲಿಪ್​ಕಾರ್ಟ್​ನಿಂದ ಕರೆ ಬಂದಿದೆ. ಆದೇಶದೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಯಾವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಕೇಳಲಾಯಿತು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

ಕ್ಯಾಶ್ ಆನ್ ಡೆಲಿವರಿ ಆದ ಕಾರಣ ತಾನು ಆದೇಶವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅಹ್ಸಾನ್ ಖರ್ಬಾಯಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಆದೇಶವನ್ನು ಕಲೋಸ್​ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ನನ್ನ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಆರ್ಡರ್ ವಿಭಾಗವನ್ನು ತೆರೆದಾಗ ನಾನು ನೋಡುವ ಮೊದಲ ಆರ್ಡರ್ ಇದು, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಆ ಆದೇಶವನ್ನು ಮುಚ್ಚಬೇಕೆಂದು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ" ಎಂದು ಅವರು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಜೂನ್ 25 ರಂದು ಅಹ್ಸಾನ್ ಖರ್ಬಾಯಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಹಾಕಿದ್ದು, 1 ಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ವೀಕ್ಷಣೆ ಗಳಿಸಿದೆ. ಅನೇಕ ಜನರು ಈ ಘಟನೆಯನ್ನು ವಿನೋದಮಯವಾಗಿ ನೀಡಿದ್ದರೆ, ಇತರರು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ದೈತ್ಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಅನುಭವಗಳಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹಲವರು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

ವಿಜಯವಾಣಿ ನಂ.1 ದಿನ ಪತ್ರಿಕೆ | Vijayavani | Kannada News
www.vijayavani.net