'ವೋಕ್ಸಾ' ಸ್ಟಾರ್ಟಪ್ ಆರಂಭಿಸುವ ಆಲೋಚನೆ ಮನಾ ಅವರಿಗೆ ಬಂದಿದ್ದು ತಮ್ಮ ತಂದೆಯ ಕಚೇರಿಯಿಂದ. ಅಲ್ಲಿನ ನೌಕರರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ನೀಡುವುದರಲ್ಲಿ ಬಿಜಿಯಾಗಿದ್ದಾಗ, ಅನೇಕ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳು ಮಿಸ್ ಆಗುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಮನಾ ಗಮನಿಸಿದರು. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮಿಸ್ಡ್ ಕಾಲ್ ಕೂಡ ವ್ಯವಹಾರದ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಂತೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು ಅರಿತುಕೊಂಡರು. ಈ ಸಣ್ಣ ಅವಲೋಕನವೇ ಮುಂದೆ 'ವೋಕ್ಸಾ' ಜನನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು. ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳು, ಫಾರ್ಮಸಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸೇವಾ ವಲಯದ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗಾಗಿ ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಎಐ ವಾಯ್ಸ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಅವರು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದರು. ಈ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಕೇವಲ ಗ್ರಾಹಕರ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಆರ್ಡರ್ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಫಾಲೋ-ಅಪ್ಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ನಂತರ ಅದರ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಕೆನಡಾದಾದ್ಯಂತ ನೂರಾರು ಕರೆಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ.
