ಮುಂಬೈ: ಆನ್‌ಲೈನ್ ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್, ಷೇರು ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರೋಕರೇಜ್ ಕಂಪನಿಯಾಗಿರುವ ಗ್ರೋವ್ (Groww)ನ ಹಲವಾರು ಬಳಕೆದಾರರು ಮಂಗಳವಾರ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಒಂದು ಗಂಟೆ ಕಾಲ ಷೇರು ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ. ಗ್ರೋವ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ತಮಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಕಾರಣ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಬೇಕೆಂದು ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರರು ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನೂ ಮುಂದಿಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.
ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಲು 30 ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು ಎಂದು ತೊಂದರೆಗೊಳಗಾದ ಬಳಕೆದಾರರು ಎಕ್ಸ್ ಸೋಷಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾದಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಈ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷದಿಂದಾಗಿ ತಾವು ಅನುಭವಿಸಿದ ನಷ್ಟವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕೆಂದು ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರರು ಆಗ್ರಹಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಇದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿರುವ ಗ್ರೋವ್, ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಎಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದೆ. “ಅನನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ನಾವು ಕ್ಷಮೆ ಯಾಚಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ತಂಡವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ” ಎಂದು ಬೆಂಗಳೂರು ಮೂಲದ ಫಿನ್ಟೆಕ್ ಸ್ಟಾರ್ಟ್ಅಪ್ ಹೇಳಿದೆ.
“ನಿಮ್ಮ ತಾಳ್ಮೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಮೆಚ್ಚುಗೆ ಪಡೆದಿದೆ. ನಾವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ತಿಳಿವಳಿಕೆಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು” ಎಂದು ಅದು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದೆ.
ನಾನು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಅನ್‌ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದೆ, ನಾನು ಕ್ರೋಮ್‌ನಿಂದ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದೆ. ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ನನಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಳಕೆದಾರರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರರು ತಾವು ಅನುಭವಿಸಿದ ನಷ್ಟವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಕೇಳಿದರು.
“ಆತ್ಮೀಯ @groww, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕ್ರ್ಯಾಶ್ ಆಗಿರುವುದು ದುರದೃಷ್ಟಕರ… ನಷ್ಟವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದೆ… ದಯವಿಟ್ಟು ನನಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿ” ಎಂದು ಪೀಡಿತ ಬಳಕೆದಾರರು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ಕಳೆದ ವರ್ಷ ಅಕ್ಟೋಬರ್‌ನಲ್ಲಿ, FY23 ರಲ್ಲಿ 1,277 ಕೋಟಿ ರೂಪಾಯಿ ಆದಾಯವನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದರಿಂದ Groww ಲಾಭದಾಯಕ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿತ್ತು. ಇದರ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ Zerodha FY23 ರಲ್ಲಿ ರೂ 448.7 ಕೋಟಿ ನಿವ್ವಳ ಲಾಭವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ.
ಅಕ್ಟೋಬರ್‌ನಲ್ಲಿ, ಗ್ರೋವ್ ದೇಶದ ಪ್ರಮುಖ ರಿಯಾಯಿತಿ ಬ್ರೋಕರೇಜ್ ಕಂಪನಿ ಝೆರೋಧಾವನ್ನು ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಕ್ರಿಯ ಹೂಡಿಕೆದಾರರ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಹಿಂದೆ ಹಾಕಿದೆ.